Frakt

Bukvy erbjuder fri frakt i EU och USA på alla ordrar över 100 euro.  I de nordiska länderna skickar vi med Bring och annars använder vi oss av UPS. Notera att vi inte kan garantera leveransdatum då det i frakten ligger utom vår kontroll. Alla köp genererar ett kvitto och när produkten är skickad från oss ett bekräftelse-mejl som inkluderar tracking nummer och länk där du kan följa din order. Du kommer att få e-post avisering när paketet är redo att hämtas (vänligen ha uppsikt över skräpposten).

Fraktkostnader för olika regioner: 

Sverige, Danmark, Finland: Gratis frakt Bring för ordrar över 1 000 sek. På köp under denna summa kostar frakt 49 kr. Leverans 2-4 dagar. 

EU: Gratis frakt inom EU för ordrar över 1 000 sek. På köp under denna summa kostar frakt 80 kr. Leverans 2-4 dagar. 

Expressfrakt: 150 sek.

 

United States and Norway: Gratis frakt Bring för ordrar över 1 000 sek. På köp under denna summa kostar frakt 150 sek. Leverans 2-5 dagar. 

Expressfrakt: 1-3 days 180 kr.  

Tull i USA: Tullen deklarerar varor i USA på köp över 800$ till en 9% tullavgift. Om du vill returnera en vara borde tullen returnera denna avgift vilket inte är någonting som Bukvy ansvarar över. För mer info, kontakta tullen i USA. 

Tull i Norge: Vänligen tänk på att Norge är utanför EU och tullavgifter tillkommer. Det är inte någonting som Bukvy har kontroll eller ansvarar över. För mer info, kontakta tullen i Norge. 

Fraktkostnad för resten av världen: 450 sek.  

 

Returer och byten:

Returer och byten ska ske 14 dagar efter leverans. Returkostnaden betalas av kunden och dras av summan som ska betalas tillbaka, 

Om du vill returnera ditt köp, sänd ett mejl till customercare@bukvy.se  med ditt ordernummer i ämnesraden samt bifogat kvitto. 

Produkten ska vara i samma kondition som när du tog emot den och skickas tillbaka tillsammans med dustbag i samma paketering som den togs emot i. 

 

När vi har tagit emot och kontrollerat väskan gör vi en återbetalning till det konto/kort som transaktionen gjordes från. 

Det finns två sätt för oss att hantera din retur:

1. Låt oss hantera returen

Sverige, Danmark, Finland: 150 sek
Europa: 290 sek
US och Norge: 490 sek

 

 2. Hantera frakten själv

Notera att du ansvarar för frakten fram till att vi tagit emot den. Det är viktigt att du väljer ett ombud som ger tracking på paketet, ex. UPS eller DHL Express. Om du befinner dig utanför EU - kom ihåg att märka paketet med Retur av köp då du annars riskerar att få betala tull. 

Returadress

Play Logistics AB / Bukvy, Armbågavägen 3, 506 30 Borås. E-mail (only for shipping concerns): 3pl@play.se

  • Notera att skatt och avgifter utanför EU inte är återbetalbara. 
  • Notera att fraktkostnader inte är återbetalbara. 

Vid frågor kontakta: customercare@bukvy.se 

 

 

 

 

I have received a faulty product, how do I proceed? 

If you recieve a faulty product, take a photo of your problem and send it to us by e-mail together with a description. Don forget to add your order number. We will answer you within 24 hours. All complaints and comments must be sent to: customercare@bukvy.se

 

Uncollected items:

If you do not pick up your goods, we will charge you for delivery, return and storage costs. Uncollected items are not counted as cancellation of your purchase.